Resi
Ha il diritto di reso sia per i prodotti difettosi sia per i prodotti che non soddisfano Lei e le sue esigenze. Restituendo il prodotto, ha diritto al rimborso dell’importo di acquisto oppure alla sostituzione del prodotto acquistato con un altro presente sul nostro sito.
Affinché qualsiasi reso venga accettato, chiediamo solo che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
- I resi dei prodotti vengono accettati entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
- Il prodotto da restituire verrà accettato solo se nelle condizioni originali, ovvero:
La confezione non è stata in alcun modo alterata.
Nessuna etichetta o cartellino è stato rimosso.
Non è stato utilizzato.
- Il prodotto deve essere restituito corredato di tutti i documenti allegati (scontrino fiscale, bolla di spedizione, ecc.).
- La spedizione del prodotto restituito è a suo carico, con la sola eccezione dei prodotti difettosi o errati, nel qual caso ci facciamo carico dell’intero costo di spedizione.
- Non accettiamo resi di prodotti ordinati in modo speciale, con la sola eccezione dei nostri errori nel prodotto che riceve.
- Il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi.
Procedura di reso:
In ogni caso, La invitiamo a contattarci prima per chiarire i dettagli del reso.
- Imballare il prodotto in modo che sia protetto durante la spedizione.
- Infine, invii il pacco tramite l’agenzia o la compagnia di spedizione da cui ha ricevuto il suo ordine con l’indirizzo di spedizione della nostra sede con l’indicazione: RESO